AGENT 简述
1
常见困难场景
咨询师做过的案例都在脑里 / / 散乱·新客户 pitch 时回想"我们做过类似的吗"·翻聊天 / 翻笔记·慢且容易漏掉最相关案例。潜在客户 30 秒注意力·咨询师 5 分钟才拉出来 1 个相关 case·客户已转去刷下一个候选·signal 不专业。
2
AGENT 解决方案
结构化案例库 + 向量检索 + LLM 推荐·新客户接触时 30 秒内拉出 Top 3 最相关案例 + 一句话 pitch·节省咨询师回想时间 + signal 专业。案例库本身也是B 培训 B 卖给同行的资产——同行能买工具
3
适用场景与改进效果
适用·有 ≥ 20 个交付案例的咨询师 · 培训师 · 培训公司·或新人咨询师
效果·新客户响应 5 min → 30s·相关案例命中率 50% → 90%·signal 专业·客户信任周期 -1-2 周·案例库本身资产化
AGENT 运行流程
5
案例迭代
客户对哪个 case 兴
回流到 Step 3 匹
经验回流·客户 ENGAGE 度+ 咨询师使用频次·回流匹配模型与案例库录入优先级·6 个月后命中率 + 案例库价值同步提升
AGENT 落地建议
关键信号
有 ≥ 20 个交付案例的咨询师 · 培训师 · 培训公司·或新人咨询师
满足以上前提·建议优先落地此 Agent
实施估算
轻量级实施 · 上线周期约 3 周 · 需 1 名业务接口人配合 · 复用现有工具栈