AGENT 简述
1
常见困难场景
咨询师做完客户访谈·要听 1 小时录音 / 整笔记 / 提炼论点 / 写行动项·1 小时访谈通常对应 2-3 小时整理·容易漏听关键信号·客户要等 1-2 天才收到正式纪要。访谈结束当下脑子还热·24 小时后再整理已忘大半细节·补出来的纪要总比访谈现场"少一口气"。
2
AGENT 解决方案
接入录音转录 + LLM·AI 自动议题聚类 + 论点提取 + 行动项识别·咨询师做"判断 + 微调"
3
适用场景与改进效果
适用·咨询服务公司 · 独立咨询师 · 培训师 · 调研类工作 · 每周 ≥ 3 个客户访谈的角色
效果·纪要交付从 1-2 天 → 30 分钟·咨询师整理时间 -2h · 访谈·漏识别关键信号率 15% → ·ROI 第 1 周回本
AGENT 运行流程
2
议题聚类
LLM 读全文
识别访谈讨论的话题集合
5
生成纪要
组装成结构化纪要
HTML 或 markd
经验回流·客户回复纪要"少了 X / 错了 Y"·标注回流到 Step 3 论点提取模型 + Step 4 行动项识别词典·下个客户访谈识别更准
AGENT 落地建议
关键信号
咨询服务公司 · 独立咨询师 · 培训师 · 调研类工作 · 每周 ≥ 3 个客户访谈的角色
满足以上前提·建议优先落地此 Agent
实施估算
轻量级实施 · 上线周期约 3 周 · 需 1 名业务接口人配合 · 复用现有工具栈